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イラッとする言葉とは?理由と適切な言い換え例を紹介 普段の言葉遣いや相づちの中にも、自分では気付かぬうちに相手を不愉快な気分にさせたりイライラさせたりする言葉がひそんでいることも 不愉快に感じる言葉というものは人それぞれで、決してみんなが同じというわけではありません。しかし、実際には意外と似たような言葉が気になるという場合も多いものです。 また、同じ気になる言葉の中にも、敬語の間違いだけではなく、言い回しや相づちといったものも含まれます。 自分では気付かぬうちに実は相手をイラッとさせてしまっているかもしれない言葉、相手には言えないけれど実はイラッとする言葉には、どんなものがあげられるのでしょうか? その言葉と適切な言い換え例を見てみましょう。 ■実は相手をイラッとさせているかもしれない言葉 【1】自分的には 【2】ほんとですか 【3】ぶっちゃけた話なんですが 【4】なるほどですね 【5】うん、うん 【6】こちら書いてもらっていいですか 【7】お飲み物はお食事のあとで大丈夫ですか 【8】昼食はもういただかれましたか 【9】営業部として働かせていただいております 【10】コピーやっておきました <目次> 1. 「自分的には~」「ぶっちゃけ」…今どきの言葉 2. 「なるほどですね」「うん、うん」…偉そうな印象の相づちの言葉 3. 「~てもらっていいですか」…配慮のつもりが裏目に出てしまう言葉 4. 「させていただきます」…誤った敬語の使い方 5.
【Q＆Aコーナー】人間関係を良くする表面上の接し方 - 「言葉こそ人生」読むだけ元気お届け人の"今ここを生きる心"の裏側
Q: 両親を(特に父親を)見ていると、やっぱり長年つれそうと感謝ということをしなくなるのかな、と思ってちょっと落ち込みます。 私の旦那も最近なんか、全てにおいて、してもらって当たり前のような感覚を持っているようで、たまにめちゃ腹が立ちます。 どうしたらいいですか? ( 和歌山県 出身、30歳代女性、母は更年期で適齢期さん) A: 人間関係を長く続けようとすれば、表面的な付き合いに徹する方がいい、というのが私の結論です。 けど、感謝しないというのは別の問題。 それは自分が感謝していないから、相手も感謝しなくなるのだと思います。 まずは自分から感謝する。 それがスタートですね。 ↓応援クリックして頂けると励みになります。ありがとうございます。↓ にほんブログ村 ↓ はてなID がなくても拍手して頂けます!コメントもOKです。↓
「なるほどですね」「うん、うん」…偉そうな印象の相づちの言葉 【4】の「なるほどですね」や【5】の「うん、うん」は、前述の「ほんとですか」と同様、主に相づちの場面で使います。イラッとさせるポイントとしては言い回しが不自然、偉そうな印象を与える……などが考えられそうです。 【4】 の「なるほど」 は、相手の意見・話への同意を表す言葉。同意という点では問題ありませんが、相手の話を受けて 自分が評価しているような印象も与える ため、偉そうに聞こえかねないという部分が気になります。「なるほど、それはいい案だね」のように、どちらかといえば目上が目下の意見を受けて評価する、感心するような場面で使うほうが自然かもしれません。 また「なるほどですね」は、「なるほど」を丁寧にする意味で「です」「ですね」を付けたと思われますが、こちらも不自然なものです。 自分では気付かずに使っていることが多いのが 【5】の「うん、うん」 。いくらほかの言葉が丁寧でも、これでは調和がとれませんし、【4】の「なるほど」「なるほどですね」と同じく、偉そうな感じを与えてしまいます。 3. 「~てもらっていいですか」…配慮のつもりが裏目に出てしまう言葉 【6】の「~てもらっていいですか」、【7】の「大丈夫ですか」は、自分では配慮の気持ちを表しているのかもしれませんが、押しつけがましい、いつでも同じ言葉ばかりなどの点で、時折不愉快な言葉にあげられるようです。 【6】の「~てもらっていいですか」 という表現は、相手に何かをしてほしいとお願いするような場面で使われています。しかし、「~ていいですか」という表現は、相手へお願いする、何かを依頼するものではなく、 許可を求める言葉 だといわれます。書いてもらわなければいけないわけですから、ここは相手にお願い、依頼する言葉のみに変えたほうが自然です。 【7】の「お飲み物はお食事のあとで大丈夫ですか」 は、「大丈夫」がよく問題になります。単にそれでいいかどうかを尋ねるような場面での「大丈夫」の使いすぎには注意しましょう。 4. 「させていただきます」…誤った敬語の使い方 【8】、【9】は言葉遣い、敬語の問題ですね。 【8】の「いただく」 は、自分が食べる・飲むことを意味する謙譲語。ですから、 語尾にレルを付けても尊敬語にはならず 、相手の食べるという行為に用いるのは誤りとなります。 【9】の「させていただきます」 もよく問題になります。依頼や要請、厚意、恩恵といったものを得て、自分が「させてもらう」、「させていただく」のですから、 何にでも使える表現ではありません 。【9】の場合、たとえば就職を世話してくれた人などに対して「おかげさまで、先月から営業部に勤務させていただいております」ならばわかりますが、関係のない相手にこのように濫用するのは不自然ですね。 5.
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2013. 6. 28 0:20 会員限定 ANA客室乗務員(CA)として12年。500万人のお客様の対応で気づいた、行動・言葉・気づかい・テーブルマナー・習慣とは?テレビ、新聞でも紹介された「100%好かれる1%の習慣」。第21回目は【人間関係を劇的に改善する「魔法の言葉」とは?】です。 人間は「自分の名前を呼んでくれる相手」に 好感をもつもの 住友生命が、3095人を対象に「あなたを笑顔にしてくれる言葉はなんですか?」というアンケートを実施しました(2010年)。 ・第1位「ありがとう」(48・4%) ・第2位「大好き」(9%) ・第3位「愛している」(2・5%) 数字を見ると、「ありがとう」は、2位以下に大きな差をつけていることがわかります。 このように「日本人は、『ありがとう』という言葉が好き」という結果が出ていますが、私たちには、「ありがとうと並ぶくらい(あるいはそれ以上に)好きな言葉」があると思います。 なんだと思いますか? それは、「自分の名前」です。 人間関係は「名前を覚えて呼び合うところ」から、本当の意味でスタートします。 そのことを意識して、私の研修では、必ず「ネームタグ(名札)」を用意いたします。 なぜなら、お互いの名前を呼び合うことで、コミュニケーションがとりやすくなり、場の雰囲気があたたまるからです(参加者が顔見知りの場合は、ニックネームで呼び合っていただくこともあります)。 私も、参加者のみなさんとお話をするときは、「○○さん、いまの意見はとてもいいですね」と、できるかぎり名前で呼ぶように心がけています。 人間は、「親しみ込めて名前を呼んでくれる人」に仲間意識を持つものです 。 次のページ たくさんの人が雑談している中でも、「自分の名前」だけは聞き取れるもの 続きを読むには… この記事は、 会員限定です。 無料会員登録で月5件まで閲覧できます。 無料会員登録 有料会員登録 会員の方は ログイン ダイヤモンド・プレミアム(有料会員)に登録すると、忙しいビジネスパーソンの情報取得・スキルアップをサポートする、深掘りされたビジネス記事や特集が読めるようになります。 オリジナル特集・限定記事が読み放題 「学びの動画」が見放題 人気書籍を続々公開 The Wall Street Journal が読み放題 週刊ダイヤモンドが読める 有料会員について詳しく
言葉遣いは心遣い！相手を不快にさせないマナーとは？｜子供の言葉遣いを直すポイントも | 小学館HugKum
ある日突然変化する、子どもの言葉遣い。そこでパパママに、「子どもの言葉遣いが気になるかどうか」「気になり始めた時期やきっかけ」を聞いてみました。 Q. お子様の言葉遣いが気になることはありますか? 「子どもの言葉遣いが気になる」というパパママは、約8割にも及びました。多くの親が、「子どもに汚い言葉を使ってほしくない」と願っていることがわかります。 では、子どもの言葉遣いが悪くなった時期やきっかけに、共通点はあるのでしょうか? 子供の言葉遣いが乱れたきっかけは?
友は第二の自己である。 アリストテレス『ニコマコス倫理学』 哲学者プラトンの弟子であったアリストテレスが代表的著作『ニコマコス倫理学』で記した言葉。人間が変わるためには「時間配分」「住む場所」「付き合う人」を変える必要があるという言葉もありますが、ここに付き合う人=友人が含まれているのは、アリストテレスが言うようにそれが第二の自己だからです。 12. あなたのお仲間を見れば、あなたのお人柄がわかります。 ミゲル・デ・セルバンテス アリストテレスと同じことをやや皮肉っぽく書いたのが、『ドン・キホーテ』で知られるスペインの小説家セルバンテスの言葉です。交友関係は自分の鏡。手当たり次第に交友範囲を拡げればいいというわけでもありませんし、友人の数が多ければいいというわけでもありません。大事なのは本当に自分がこうなりたいと思う自分が、そこに映っているかということです。 言葉遣いは慎重に 13. おしゃべりの人は、たとえ本当のことを言っても、不審の目を向けられる。 プルタルコス『饒舌について』 帝政ローマ時代のギリシア人著述家プルタルコスがエッセイの中で書いた言葉です。プルタルコスはこの言葉について、多く話そうとするとどうしても嘘偽りを混ぜ込んで水増しをせざるを得なくなるからだと説明しています。ついついしゃべり過ぎてしまう人は、自戒を込めて知っておきたい言葉です。 14. 常に率直に語れば、卑しい人間はお前を避けるであろう。 ウィリアム・ブレイク『天国と地獄の結婚』 18世紀末から19世紀前半を生きたイギリスの詩人ウィリアム・ブレイクが遺した一節。一点の曇りない率直な言葉を使う人に対しては、なかなか意地悪や詐欺を働きづらいものです。だから「卑しい人間」を遠ざけるには、率直な言葉遣いが効果的だというわけです。ただし多少は迂遠な言葉遣いをした方が人間関係がうまくいくときもあるので、言葉遣いはやはり難しいですね。 善良さの力を知る 15. 人間は善良であればあるほど、他人のよさをみとめる。だがおろかで意地わるであればあるほど、他人の欠点を探す。レフ・ニコラエヴィチ・トルストイ 帝政ロシア時代の小説家トルストイの言葉です。この言葉は逆にしても真でしょう。つまり他人の欠点を探しているときはおろかで意地わるになっていますし、他人のよさをみとめられているときは自分自身も善良になっています。人間関係の悩みを抱えているとき、自分が善良なのか意地わるなのかをチェックするリトマス紙になってくれる言葉です。 16.
名言に学ぶ人間関係の作法 「人間の悩みは、すべて対人関係の悩みである」と言ったのは、ベストセラー『嫌われる勇気』で紹介されている心理学者・哲学者アルフレッド・アドラーです。全てとまではいかずとも、私たちの悩みの多くが人間関係にまつわるものなのは確かです。 ここではそんな悩みを抱えたときに効く、人間関係に関する格言・名言を古今東西から60個集めました。気になるものを書き留めて傍に置いておいたり、このページをブックマークしておいて、ふとしたときに開いたり、思い思いの方法で活用してみてください。 こんな「友情」にご注意 1. ひとを罰しようという衝動の強い人間たちには、なべて信頼を置くな! フリードリヒ・ヴィルヘルム・ニーチェ『ツァラトゥストラはこう言った』 哲学者のニーチェが、その代表的著作で記した忠告。他者を断罪しようとするのは、他者が自分の存在を脅かそうとしないかと戦々恐々としているから。そのような人たちは同時に自分の存在を脅かす何かを隠蔽したり、偽ったりするかもしれません。だから信頼しない方が身のためです。何より、人を罰することばかり考えている人たちといると、単純に気持ちが疲れてくるので精神衛生上よくありません。 2. 君の義務が何であるかを、当の君自身よりもよく心得ていると思いこんでいる連中がいつもいる。 ラルフ・ワルド・エマーソン『自己信頼』 アメリカの思想家、作家、哲学者であったエマーソンが著書『自己信頼』に記した言葉です。あなたの意思や価値観を無視して、自分の考えがあたかも「君の義務」だとおしつけてくる「友情」はもはや友情ではありません。くれぐれもそういった友情の仮面をかぶった何かに振り回されないように注意しましょう。 3. 年老いた者が賢いとは限らず、年長者が正しいことを悟るとは限らない。 『旧約聖書 ヨブ記』 キリスト教とユダヤ教、イスラム教にも関連のある『旧約聖書』のヨブ記に記された言葉です。友人にしろ、上司や先輩にしろ、年長者だからという理由で賢いもしくは正しいとは限りません。にもかかわらず年上であることを理由に偉そうに振る舞うような人も少なくありません。そうした人との関係は自分の成長には繋がりにくいため、あまり深入りしないようにする方が身のためでしょう。 4. 友情。信頼。私は、それを「徒党」の中に見たことがない。 太宰治『もの思う葦』 日本近代の小説家太宰治がエッセイの中で書いた言葉です。どんなところでも信念のない人や、意思の弱い人ほど「徒党」を組みたがるもの。そこにあるのは友情や信頼などではないから間違えることのないように、と太宰は忠告しています。 「真の友情」の見極めかた 5.
「やっておきました」…間違いではないが響きがよくない言葉 【10】の「コピーやっておきました」 は、使い方としては間違っていません。しかし、「やる」という響きがあまりよくないため、恩着せがましい印象を与えるおそれもあるので、別の言い方を用いたほうが誤解もないでしょう。 それではつぎに、各表現の言い換え例を見てみましょう。 イラッとさせる言葉10の言い換え例、対処法 →「私としては」「私の気持ちとしては」 →「えっそうなんですか」「それはびっくりしました」 →「正直言って」「本当のところ(を言いますと)」「実は」「包み隠さず話しますと」など →「はい」「ほんとうに、おっしゃるとおりですね」「はい、私もそのように思います」など →「はい」、またはうなずく →「お書きいただけますか」「お書きください」「ご記入いただけますか」「ご記入ください」「ご記入願います」など →「お食事のあとでよろしいですか」「食後にお持ちしてよろしいですか」など →「召し上がりましたか」「お召し上がりになりましたか」など →「営業部で働いております」「勤務しております」など →「コピーいたしました」「済みました」など 【関連記事】 安易に使いがちな「大丈夫」の正しい意味と言い換え例 なんだか変? みんなが気になる言葉遣いトップ5 「やばい」の言い換え例は?代わりの言葉・丁寧な言葉で言うと? 間違えやすい言葉ベスト7!覚えておきたい日本語表現 うっかり使ってしまう「実は意味が正反対」の言葉